Odpoved naročnine pri Telekomu Slovenije
Naročnino pri Telekomu Slovenije odpoveste s pisno odpovedjo (prek portala Moj Telekom, v poslovalnici ali s priporočeno pošto). Odpovedni rok je praviloma 30 dni. Če ste še v vezavi, operater lahko zaračuna preostanek vezave. Ob prenosu telefonske številke odpoved sproži novi operater.
Telekom Slovenije je največji in nekdanji državni operater, zato ima veliko gospodinjstev pri njem starejše pakete, ki so se s časom podražili. Postopek odpovedi je zakonsko urejen z Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2).
Kako odpovem naročnino pri Telekomu Slovenije?
- Preverite status vezave na zadnjem računu ali v portalu Moj Telekom.
- Oddajte pisno odpoved — prek uporabniškega portala, v poslovalnici ali s priporočeno pošto. Priporočena pošta pusti dokazilo o oddaji.
- Vrnite opremo v najemu (modem, TV sprejemnik) v roku, ki ga navede operater.
- Počakajte na pisno potrditev odpovedi in preverite zadnji obračun.
Kakšen je odpovedni rok?
Odpovedni rok je praviloma 30 dni od prejema odpovedi. Naročnino torej plačujete še v času odpovednega roka. Če imate paket brez vezave, po tem roku pogodba preneha brez dodatnih stroškov.
Kaj se zgodi z vezavo?
Če ste še vezani, lahko operater ob predčasni odpovedi zaračuna preostanek vezave — sorazmerni del ugodnosti oziroma subvencije opreme, ki ste jo prejeli ob sklenitvi. Točen znesek je odvisen od tega, koliko mesecev vezave vam še ostane. V mnogih primerih prihranek pri novem operaterju ta strošek pokrije že v nekaj mesecih. Brezplačen izračun to primerja za vaš konkreten primer.
Pogosta vprašanja
Ali lahko odpovem naročnino Telekoma prek telefona?
Za veljavno odpoved je praviloma potrebna pisna oblika (portal, poslovalnica ali priporočena pošta). Telefonski klic pogosto ni dovolj za dokazljivo odpoved.
Moram vrniti modem in TV sprejemnik?
Da, opremo v najemu je treba vrniti v roku, ki ga navede operater. Nevrnjena oprema se lahko zaračuna po ceniku.
Kaj če sem še v vezavi?
Operater lahko zaračuna preostanek vezave. Pogosto se menjava kljub temu izplača, saj mesečni prihranek pri novem operaterju strošek pokrije v nekaj mesecih.