Odpoved naročnine pri Telemachu
Naročnino pri Telemachu odpoveste pisno — prek uporabniškega portala, v poslovalnici ali s priporočeno pošto. Odpovedni rok je praviloma 30 dni. Če ste še v vezavi, operater lahko zaračuna preostanek. Opremo v najemu je treba vrniti. Ob prenosu številke odpoved sproži novi operater.
Telemach je eden največjih ponudnikov kabelskega in optičnega interneta ter televizije v Sloveniji. Postopek odpovedi je enak kot pri drugih operaterjih in ga ureja Zakon o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2).
Kako odpovem naročnino pri Telemachu?
- Preverite vezavo na računu ali v uporabniškem portalu.
- Oddajte pisno odpoved prek portala, v poslovalnici ali s priporočeno pošto.
- Vrnite opremo — modem in TV sprejemnike, ki so v najemu.
- Preverite zadnji obračun in pisno potrditev prekinitve.
Kakšen je odpovedni rok?
Odpovedni rok je praviloma 30 dni. V tem času storitev še deluje in jo plačujete. Če vezave nimate, po odpovednem roku pogodba preneha brez dodatnih stroškov.
Kaj se zgodi z vezavo in opremo?
Če ste še v vezavi, lahko operater zaračuna preostanek — sorazmerni del ugodnosti, prejete ob sklenitvi. Modem in TV sprejemniki so praviloma v najemu in jih je treba vrniti; nevrnjena oprema se lahko zaračuna. Ali se menjava izplača kljub preostanku vezave, je odvisno od vašega prihranka — preverite ga brezplačno.
Pogosta vprašanja
Ali se internet prekine, če odpovem Telemach in preidem k drugemu operaterju?
Ne, če menjavo pravilno uskladite. Novi operater vzpostavi povezavo, preden se Telemach odklopi, zato prekinitve ni.
Kakšen je odpovedni rok pri Telemachu?
Praviloma 30 dni od prejema pisne odpovedi. V tem času storitev še deluje in se obračunava.
Kam vrnem opremo?
Opremo v najemu (modem, TV sprejemnik) vrnete v poslovalnico ali po navodilih operaterja v roku, ki ga navede ob odpovedi.